اے آئی آٹومیشن

معمول کے کام خودکار بنائیں، فیصلے انسانوں کے پاس رکھیں

سب سے قابلِ اعتماد آٹومیشن دہرائے جانے والے مراحل کو اس فیصلے سے الگ کرتی ہے جس میں سوجھ بوجھ درکار ہو، اور درست جانچ نقطے پر ایک شخص رکھتی ہے۔

دو طرح کے کام

ہر کاروباری عمل میں دہرائے جا سکنے والے مراحل اور فیصلے کی سوجھ بوجھ ملی ہوتی ہے۔ فارم پڑھ کر جدول بھرنا دہرایا جا سکتا ہے۔ گاہک کو ادھار دینا ہے یا نہیں، یا ناراض گاہک کو کیا جواب دینا ہے، یہ فیصلہ ہے۔ آٹومیشن پہلی قسم میں سب سے مضبوط ہے اور دوسری میں شخص کی جگہ نہیں بلکہ اس کی مدد کرنی چاہیے۔

جانچ نقطے کا ڈیزائن بنائیں

انسان کو دائرے میں رکھنے والا ڈیزائن کسی شخص کو وہاں رکھتا ہے جہاں غلطی مہنگی یا واپس کرنا مشکل ہو۔ عام جانچ نقطے ادائیگیوں کی فہرست منظور کرنا، گاہک کو پیغام بھیجنا یا قیمت بدلنا ہیں۔ جانچ نقطے سے پہلے کی ہر چیز خودکار ہو سکتی ہے: ڈیٹا جمع کرنا، مسودہ تیار کرنا، قواعد سے جانچنا۔ شخص ایک واضح خلاصہ دیکھ کر منظور، ترمیم یا مسترد کرتا ہے۔

تبدیلیوں کو قابلِ سراغ بنائیں

اچھی آٹومیشن ریکارڈ چھوڑتی ہے: کیا تجویز ہوا، کس نے منظور کیا، کیا بدلا۔ اس سے غلطیاں ڈھونڈنا اور درست کرنا آسان ہوتا ہے اور نظام پر اعتماد بنتا ہے۔ این آئی ایس ٹی کا اے آئی رسک مینجمنٹ فریم ورک یہی خیال عمومی الفاظ میں بیان کرتا ہے: اے آئی ایک ایسا خطرہ ہے جسے اداروں کو پہچاننا، ناپنا اور سنبھالنا چاہیے۔

ہمارا طریقہ

MayTech Labs آٹومیشن اس طرح ڈیزائن کرتی ہے کہ جائزے کا مرحلہ اور آڈٹ ٹریل بنیادی ہوں، اضافی نہیں۔ مقصد تکراری کام کو ختم کرنا ہے جبکہ فیصلے وہیں رہیں جہاں انہیں ہونا چاہیے۔

ماخذ

• NIST, AI Risk Management Framework