AI 자동화
소규모 사업에 가장 좋은 AI는 화려함이 아니라 좁고 분명한 AI입니다
AI 활용은 빠르게 늘고 있지만, 작은 팀에게 가치는 대개 분명하고 확인 가능한 하나의 업무 흐름에서 나옵니다.
도입이 빠르게 늘고 있습니다
맥킨지의 2024년 초 글로벌 조사에서는 응답자의 65%가 자신의 조직이 적어도 하나의 업무 기능에서 생성형 AI를 정기적으로 사용한다고 답했고, 이전 조사에서는 약 3분의 1이었습니다. 유로스타트도 유럽에서 비슷한 흐름을 보여 줍니다. 2024년에 직원 10명 이상인 EU 기업의 13.5%가 AI 기술을 사용했으며, 2023년에는 8.0%였습니다.
도입이 늘었다고 해서 모든 사용이 유용하다는 뜻은 아닙니다. 초기 프로젝트 중에는 시작하기는 쉽지만 측정하기는 어려운 열린 형태의 채팅 도구가 많습니다.
가치는 보통 어디에 있을까
반복적이고, 규칙이 있으며, 구조화된 입력에 기반한 작업이 자동화하기도 검증하기도 가장 쉽습니다. 공급업체 청구서에서 항목 뽑아내기, 들어온 요청 분류하기, 승인된 템플릿으로 답장 초안 쓰기, 주문서와 납품서 대조하기 같은 일입니다. 사람이 몇 초 만에 결과를 확인할 수 있고, 틀렸을 때 고치는 비용도 적습니다.
열린 작업은 다릅니다. 올바른 답이 어떤 모습인지 아무도 말할 수 없다면, 자동화가 잘 작동하는지도 아무도 알 수 없습니다.
자동화하기 전의 간단한 점검
네 가지를 물어보세요. 이 작업이 자주 일어나는가? 분명한 정답이 있는가? 사람이 결과를 빠르게 검토할 수 있는가? 실수의 비용이 낮은가, 아니면 고객에게 닿기 전에 잡아낼 수 있는가? 네 가지 모두 그렇다면 좋은 첫 후보입니다. 하나의 프로세스부터 시작해 절약된 시간을 측정하고, 그다음에 다음 것을 더하세요.
우리의 접근 방식
MayTech Labs는 여러분의 문서를 바탕으로 답하는 맞춤형 AI와 검색 시스템, 그리고 이미 쓰고 있는 도구를 연결하는 자동화를 만듭니다. 하나의 좁은 업무 흐름으로 시작하는 이유는 자동화가 여러분의 사업에서 효과가 있는지 가장 빨리 확인할 수 있기 때문입니다.
