Automazione con IA
Perché la migliore IA per le piccole imprese è mirata, non appariscente
L'uso dell'IA cresce in fretta, ma per i piccoli team il valore nasce di solito da un flusso di lavoro chiaro e verificabile.
L'adozione cresce rapidamente
L'indagine globale di McKinsey dell'inizio 2024 ha rilevato che il 65 per cento degli intervistati dichiarava che la propria organizzazione usava regolarmente l'IA generativa in almeno una funzione aziendale, contro circa un terzo nell'indagine precedente. Eurostat mostra una tendenza simile in Europa: nel 2024 il 13,5 per cento delle imprese UE con dieci o più addetti ha usato tecnologie di IA, contro l'8,0 per cento del 2023.
Un'adozione crescente non significa che ogni uso sia utile. Molti dei primi progetti sono strumenti di chat aperti, facili da avviare e difficili da misurare.
Dove si trova di solito il valore
Il lavoro ripetitivo, basato su regole e su dati strutturati è il più facile da automatizzare e da verificare: estrarre le righe dalle fatture dei fornitori, smistare le richieste in arrivo, redigere risposte da modelli approvati o abbinare un ordine a un documento di consegna. Una persona controlla il risultato in pochi secondi e correggere un errore costa poco.
I compiti aperti sono diversi. Se nessuno sa dire come sia una risposta corretta, nessuno può capire se l'automazione funziona.
Un test semplice prima di automatizzare
Si ponga quattro domande. Il compito si ripete spesso? Esiste una risposta giusta chiara? Una persona può rivedere il risultato in fretta? Il costo di un errore è basso, oppure si può intercettare prima che arrivi a un cliente? Se la risposta a tutte e quattro è sì, il compito è un buon primo candidato. Parta da un processo, misuri il tempo risparmiato e solo dopo aggiunga il successivo.
Il nostro approccio
In MayTech Labs costruiamo sistemi di IA e di recupero delle informazioni su misura che rispondono a partire dai suoi documenti, e automazioni che collegano gli strumenti che già usa. Cominciamo da un unico flusso di lavoro circoscritto perché è il modo più rapido per capire se l'automazione rende nella sua attività.
