Automação com IA
Por que a melhor IA para pequenas empresas é a objetiva, não a vistosa
O uso de IA cresce rapidamente, mas para equipes pequenas o valor costuma vir de um fluxo de trabalho claro e verificável.
A adoção cresce rápido
A pesquisa global da McKinsey do início de 2024 constatou que 65% dos respondentes disseram que suas organizações usavam IA generativa regularmente em pelo menos uma função de negócio, contra cerca de um terço na pesquisa anterior. O Eurostat mostra uma direção parecida na Europa: em 2024, 13,5% das empresas da UE com dez ou mais funcionários usaram tecnologias de IA, contra 8,0% em 2023.
Adoção crescente não significa que todo uso seja útil. Muitos dos primeiros projetos são ferramentas de conversa abertas, fáceis de começar e difíceis de medir.
Onde costuma estar o valor
O trabalho repetitivo, baseado em regras e em dados estruturados é o mais fácil de automatizar e de verificar: extrair itens de faturas de fornecedores, classificar solicitações recebidas, redigir respostas a partir de modelos aprovados ou conferir um pedido com uma nota de entrega. Uma pessoa confere o resultado em segundos, e corrigir um erro custa pouco.
Tarefas abertas são diferentes. Se ninguém sabe dizer como seria uma resposta correta, ninguém consegue saber se a automação está funcionando.
Um teste simples antes de automatizar
Faça quatro perguntas. A tarefa acontece com frequência? Existe uma resposta certa clara? Uma pessoa consegue revisar o resultado rapidamente? O custo de um erro é baixo, ou ele pode ser detectado antes de chegar a um cliente? Se as quatro respostas forem sim, a tarefa é um bom primeiro candidato. Comece com um processo, meça o tempo economizado e só então acrescente o próximo.
Como trabalhamos
Na MayTech Labs, criamos sistemas de IA e de recuperação de informações que respondem a partir dos seus próprios documentos, e automações que conectam as ferramentas que você já usa. Começamos com um único fluxo de trabalho restrito porque é a forma mais rápida de ver se a automação compensa no seu negócio.
