PDV e varejo
Não é só furto: por que erros de processo causam mais de um quarto da quebra
A NRF atribuiu 27% da quebra de 2022 a falhas de processo e de controle e a erros. São perdas que uma loja pode corrigir sozinha.
A parte da quebra que você controla
Na pesquisa de 2023 da NRF, falhas de processo e de controle e erros responderam, em média, por 27% da quebra de 2022, mais de um quarto. O furto recebe a atenção, mas essa categoria é feita de erros comuns dentro do negócio, e são esses que uma loja pode reduzir diretamente.
De onde vêm esses erros
Exemplos típicos: receber uma entrega sem conferi-la com o pedido, um preço errado no caixa, um item vendido mas não escaneado, estoque contado errado ou lançado duas vezes e devoluções não registradas. Nada disso é dramático. Cada um faz o sistema dizer que você tem algo que não tem, ou o contrário.
Controles que funcionam em uma loja pequena
Escaneie tudo. O checkout com código de barras elimina a maioria dos erros de preço e de digitação. Confira as entregas na chegada. Compare o que chegou com o pedido antes de ir para a prateleira. Conte pouco, mas com frequência. Uma contagem cíclica de alguns grupos de produtos por semana encontra problemas mais cedo do que um único inventário anual. Registre devoluções e baixas. Movimentações não registradas são a causa mais comum de os registros de estoque se afastarem da realidade.
Tornar rotina
Esses controles só funcionam se forem rápidos. O MayPos Shop é planejado com checkout por código de barras, gestão de estoque e relatórios diários em mente, para que os controles façam parte do fluxo normal do dia.
