Kasse & Handel
Nicht nur Diebstahl: Warum Prozessfehler über ein Viertel des Schwunds verursachen
Die NRF ordnete 27 Prozent des Schwunds 2022 Prozess- und Kontrollfehlern sowie Irrtümern zu. Das sind Verluste, die ein Geschäft selbst beheben kann.
Der Teil des Schwunds, den Sie beeinflussen
In der Umfrage der NRF von 2023 machten Prozess- und Kontrollfehler sowie Irrtümer durchschnittlich 27 Prozent des Schwunds 2022 aus, mehr als ein Viertel. Diebstahl bekommt die Aufmerksamkeit, doch diese Kategorie besteht aus gewöhnlichen Fehlern im Betrieb, und genau die kann ein Geschäft direkt verringern.
Woher solche Fehler kommen
Typische Beispiele sind eine Lieferung, die nicht mit der Bestellung abgeglichen wird, ein falscher Preis an der Kasse, ein verkaufter, aber nicht gescannter Artikel, falsch gezählter oder doppelt erfasster Bestand und nicht erfasste Retouren. Nichts davon ist dramatisch. Jedes davon führt dazu, dass das System meldet, Sie hätten etwas, das Sie nicht haben, oder umgekehrt.
Kontrollen, die in einem kleinen Geschäft funktionieren
Alles scannen. Kassieren per Barcode beseitigt die meisten Preis- und Tippfehler. Lieferungen bei Ankunft prüfen. Vergleichen Sie das Gelieferte mit der Bestellung, bevor es ins Regal kommt. Wenig, aber oft zählen. Eine rollierende Zählung einiger Warengruppen pro Woche findet Probleme früher als eine einzige Jahresinventur. Retouren und Abschreibungen erfassen. Nicht erfasste Bewegungen sind der häufigste Grund, warum Bestandsaufzeichnungen abweichen.
Zur Routine machen
Diese Kontrollen funktionieren nur, wenn sie schnell gehen. MayPos Shop ist mit Barcode-Kassieren, Bestandsverwaltung und Tagesberichten im Blick geplant, damit die Kontrollen Teil des normalen Tagesablaufs werden.
